1. Zone di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente nelle aree indicate sul nostro sito.
Paese di consegna: Italia
Non effettuiamo spedizioni verso destinazioni non comprese nell'area di consegna disponibile. Per eventuali richieste particolari, è possibile contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore complessivo dell'ordine:
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ordini inferiori a 188,90 €: 10 € di spese di spedizione;
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ordini pari o superiori a 188,90 €: spedizione gratuita.
L'eventuale costo di spedizione sarà indicato chiaramente durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine.
3. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.
Il tempo di elaborazione comprende la verifica dell'ordine, la preparazione dei prodotti e l'affidamento della spedizione al corriere.
Durante periodi di elevata richiesta, festività o in presenza di circostanze eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.
4. Orario limite per gli ordini
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 (CET) vengono presi in carico nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 o nei giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
5. Modalità e tempi di consegna
Gli ordini possono essere affidati a operatori logistici quali:
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UPS;
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USPS;
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DHL Express;
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FedEx.
Il corriere può variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio e alle caratteristiche dell'ordine.
Dalla data di spedizione, i tempi di consegna stimati sono generalmente di 5-8 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono essere influenzati da condizioni meteorologiche, festività, elevati volumi di spedizione o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
6. Tasse e oneri doganali
I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili all'acquisto.
Per le spedizioni effettuate nell'ambito della nostra area di consegna, non sono previsti costi aggiuntivi a carico del cliente per dazi, procedure doganali o oneri di importazione, salvo quanto diversamente indicato prima dell'acquisto.
7. Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, il numero di tracciamento sarà comunicato al cliente dopo la spedizione dell'ordine.
Il cliente potrà utilizzare il numero di tracking per verificare lo stato della consegna tramite il sistema del corriere incaricato.
Per eventuali problemi relativi al tracciamento, è possibile contattare il nostro servizio clienti.
8. Problemi di consegna
Prodotti danneggiati o pacchi smarriti
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, pacco smarrito o altri problemi relativi alla consegna, il cliente deve contattarci tempestivamente.
Per verificare la situazione, potrebbe essere richiesto di fornire il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, ove disponibili, fotografie del prodotto o dell'imballaggio.
Collaboreremo con il corriere per verificare l'accaduto e individuare una soluzione appropriata.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo indicato al momento dell'ordine.
Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo devono essere comunicate il prima possibile. Dopo la spedizione, la possibilità di modificare l'indirizzo dipenderà dalle procedure del corriere.
Modifiche o cancellazioni dell'ordine
Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, non è sempre possibile modificarne i dati o procedere alla cancellazione.
Per qualsiasi richiesta relativa all'ordine, si consiglia di contattare il servizio clienti prima possibile.
9. Contatti
Per informazioni relative a spedizioni e consegne:
Email: support@homesteadalder.com
Telefono: +1 (302) 333-3872
Indirizzo: 62 Enlow Pl, Pennsville, NJ 08070, United States
Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00