Informativa sulla privacy
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito homesteadalder.com, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili sulla piattaforma.
La protezione dei dati personali degli utenti è un elemento fondamentale nella gestione del nostro servizio. Tutti i trattamenti effettuati vengono svolti secondo principi di correttezza, trasparenza e sicurezza, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa si applica a tutti gli utenti che:
- visitano il sito web;
- effettuano acquisti di prodotti;
- creano un account cliente;
- contattano il servizio clienti;
- utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.
2. Informazioni raccolte e modalità di raccolta
Durante la navigazione del sito e l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere determinate informazioni personali necessarie per fornire correttamente i servizi richiesti.
Tipologie di dati raccolti
Le informazioni personali che possiamo raccogliere includono:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione e spedizione;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- dettagli necessari per la gestione dei pagamenti;
- comunicazioni inviate tramite il servizio clienti;
- informazioni tecniche relative alla navigazione sul sito.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono generalmente gestite direttamente dai fornitori di servizi di pagamento autorizzati e non vengono conservate oltre quanto necessario per la gestione della transazione.
Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti attraverso:
- informazioni fornite volontariamente dall’utente durante la creazione dell’account o durante l’acquisto;
- dati generati attraverso le attività di acquisto, come ordini, richieste di assistenza o procedure di reso;
- strumenti tecnici utilizzati durante la navigazione del sito, inclusi cookie e tecnologie similari.
3. Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le informazioni personali raccolte esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi e al miglioramento dell’esperienza dell’utente.
I dati personali possono essere utilizzati per:
- elaborare e gestire gli ordini effettuati;
- verificare i pagamenti e completare le transazioni;
- organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
- fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;
- gestire richieste di reso, rimborso o supporto relativo agli ordini;
- migliorare la funzionalità del sito e l’esperienza di navigazione;
- analizzare l’utilizzo del sito attraverso dati statistici;
- proteggere il sito da attività fraudolente o utilizzi non autorizzati;
- adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
I dati personali non vengono utilizzati per scopi diversi da quelli indicati nella presente informativa senza una base giuridica valida o, quando richiesto, senza il consenso dell’utente.
4. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e offrire un’esperienza di navigazione più efficiente.
Utilizzo dei cookie
I cookie possono essere utilizzati per:
- consentire il funzionamento delle funzioni essenziali del sito;
- mantenere le preferenze selezionate dall’utente;
- ricordare le informazioni relative alla navigazione;
- analizzare le modalità di utilizzo del sito;
- migliorare le prestazioni della piattaforma e il processo di acquisto.
Gestione delle preferenze sui cookie
Gli utenti hanno il diritto di conoscere l’utilizzo dei cookie e di gestire le proprie preferenze.
È possibile modificare le impostazioni del browser per accettare, bloccare o eliminare i cookie in qualsiasi momento.
La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate sezioni del sito o limitare alcune funzionalità disponibili.
5. Conservazione dei dati e sicurezza
Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare gli obblighi previsti dalla legge.
Il periodo di conservazione può dipendere da:
- natura del rapporto con l’utente;
- obblighi fiscali, amministrativi o legali applicabili;
- necessità di gestire ordini, richieste di assistenza o eventuali controversie.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati;
- perdita accidentale;
- utilizzo improprio;
- divulgazione non autorizzata.
Il trattamento dei dati viene effettuato esclusivamente per finalità determinate, secondo principi di necessità, proporzionalità e sicurezza previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.
6. Condivisione delle informazioni personali
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o per adempiere agli obblighi legali.
Le categorie di soggetti che possono ricevere informazioni personali includono:
- fornitori di servizi di spedizione e logistica per la consegna degli ordini;
- fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;
- fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento del sito;
- consulenti o autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile.
Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Tutti i soggetti coinvolti nel trattamento dei dati sono tenuti a rispettare adeguati standard di protezione delle informazioni personali.
7. Diritti dell'utente
In conformità al GDPR, ogni utente ha il diritto di esercitare il controllo sui propri dati personali.
Gli utenti possono richiedere:
- accesso ai propri dati personali;
- correzione di dati inesatti o incompleti;
- cancellazione dei dati personali quando previsto dalla normativa;
- limitazione del trattamento dei dati;
- opposizione al trattamento in determinate situazioni;
- ricezione dei propri dati in formato strutturato e trasferibile;
- revoca del consenso precedentemente fornito.
La revoca del consenso non compromette la liceità dei trattamenti effettuati prima della richiesta di revoca.
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite email. La richiesta sarà gestita entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
8. Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:
Consenso dell’utente
Quando richiesto dalla normativa applicabile, il trattamento viene effettuato solo dopo aver ricevuto il consenso dell’utente.
Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per gestire gli ordini, effettuare consegne, elaborare pagamenti e fornire i servizi richiesti.
Obblighi legali
Alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi fiscali, amministrativi o altri requisiti previsti dalla legge.
Legittimo interesse
Alcuni trattamenti possono essere effettuati per proteggere la sicurezza del sito, prevenire frodi e migliorare la qualità dei servizi.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
9. Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere modificata periodicamente per adeguarsi a eventuali aggiornamenti normativi, modifiche dei servizi offerti o miglioramenti delle procedure interne.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche relative alla gestione dei dati personali.
10. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, richieste di accesso ai dati personali o esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:
Email:
support@homesteadalder.com
Telefono:
+1 (302) 333-3872
Indirizzo:
62 Enlow Pl,Pennsville,NJ 08070,United States
Orario di assistenza:
Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00